Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 25 juin 2025

La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont Liquidateur de Plancher (« nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux autres lois applicables.

Cette politique s’applique au site web https://liquidateurdeplancher.com/ (le « Site »).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande ou plainte concernant cette politique ou la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels :

• Adresse courriel : [email protected]
• Adresse postale : 3777, La Fayette Ouest, Boisbriand, QC, J7H 1N5

2. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons différents types de renseignements personnels dans le cadre de nos activités :

a) Renseignements que vous nous fournissez directement : Lorsque vous utilisez notre Site, notamment en remplissant un formulaire de contact, une demande de soumission ou en communiquant avec nous, nous pouvons collecter :

• Votre nom et prénom ;
• Votre adresse courriel ;
• Votre numéro de téléphone ;
• Votre adresse postale ou des informations sur votre projet (pour une soumission) ;
• Le contenu de vos messages.

b) Renseignements collectés automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations via des outils d’analyse et des témoins (cookies) :

• Votre adresse IP ;
• Le type et la version de votre navigateur ;
• Le type d’appareil que vous utilisez ;
• Les pages que vous consultez sur notre Site et l’heure de votre visite ;
• Des données générales sur votre parcours de navigation.

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont collectés et utilisés pour les raisons suivantes :

• Fournir nos services : Pour répondre à vos demandes de soumission, questions et pour communiquer avec vous.
• Amélioration du Site : Pour analyser l’utilisation de notre Site, comprendre les besoins de nos visiteurs et améliorer l’expérience utilisateur, nos produits et nos services.
• Marketing : Avec votre consentement, pour vous envoyer des informations promotionnelles ou des offres spéciales susceptibles de vous intéresser.
• Sécurité et conformité : Pour assurer la sécurité de notre Site et nous conformer à nos obligations légales.

4. Consentement

En utilisant notre Site et en nous soumettant vos renseignements personnels via nos formulaires, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au partage de vos informations tel que décrit dans la présente politique.

Votre consentement pour la collecte de données automatiques (via les témoins) est géré par notre bannière de consentement. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment.

5. Témoins de connexion (Cookies)

Notre Site utilise des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et, avec votre permission, pour des fins de marketing. Un témoin est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Vous trouverez ci-dessous la liste détaillée des témoins que nous utilisons, leurs finalités et leur durée de vie. Cette liste est gérée et mise à jour via notre outil de gestion du consentement.

Vous pouvez gérer, bloquer ou supprimer les témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, si vous le faites, certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement.

6. Partage et communication des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous ne les partageons qu’avec les tiers suivants, lorsque cela est nécessaire :

• Fournisseurs de services : Entreprises qui nous aident à exploiter notre Site et nos services (ex: hébergement web, services d’analyse de données comme Google Analytics, plateformes marketing). Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Obligations légales : Si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, une ordonnance de tribunal ou une demande légale.

7. Transfert des renseignements hors du Québec

Certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Il est donc possible que vos renseignements personnels soient transférés et traités dans une autre province ou un autre pays.

Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée et par des ententes contractuelles garantissant un niveau de protection adéquat, conformément à la loi québécoise.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour la durée requise par la loi. Passé ce délai, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d’accès : Le droit de demander une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Le droit de demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit au retrait du consentement : Le droit de retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Le droit de demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des exceptions légales.
• Droit à la portabilité : Le droit d’obtenir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse indiquée à la section 1.

10. Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie ou la modification. Notre site utilise notamment le protocole SSL pour sécuriser la transmission des données.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date d’entrée en vigueur sera mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.